“618”空调卖爆，消费者却面临装机排队，装维昂贵，记者调查:安装工短缺招工难

“618”过后，空调销量不降反升。记者了解到，目前各大空调品牌电商平台库存充足，一般消费者下单后2-3天后即可收到货，但安装时间却不能保证，多家客服表示“可能需要排队”。

根据嘉世咨询发布的《2022空调行业简析报告》，预计到2026中国家用空调年销量将达到1.1亿台，其中新增需求2095万台，置换需求8927万台。全国空调保有量将达到76850万台，其中城镇空调保有量将达到59549万台，农村空调保有量将达到17301万台。

【资料图】

空调供不应求安装维修费用水涨船高

消费复苏以来，家电行业逐渐恢复正常，尤以空调销量“一枝独秀”。根据奥维云网（AVC）推总数据显示，2023年“618”期间空调全渠道零售量1195万台，同比增长35.9%，销额411亿元，同比增长38.0%。

空调销量的大增使得安装工和维修工短缺严重，安装费和维修费也水涨船高。

据了解，一般在电商平台购买空调，商家都是免费安装的，只有涉及辅料及特殊情况才会收费。但据消费者反映，一般安装都会或多或少产生额外费用。

以淘宝格力旗舰店为例，据客服介绍，格力壁挂式空调安装收费标准如下：

普通砖墙打孔收费60元/个；

外机普通支架40元/个；

挂机铜管收费100元/米；

4楼及以上用户需收取100元高空作业费；

此外还有管槽安装、漏电保护开关、拆装防盗网、远程费等各项费用，根据用户需求和安装地点情况具体收费。

记者在淘宝平台了解到，与格力空调安装收费标准类似，美的、海尔等各大商家安装费用差异不大。

也就是说，即使商家承诺免费上门安装，但一般都会产生或多或少的费用。尤其对城市住户而言，打孔费和高空作业费是免不了的，如果还产生别的费用，那么一次安装可能就需要200元以上。

此外，不少消费者也反映维修费用过高的现象。

由于空调制冷效果差，家住郑州市二七区的小王，在58同城上找了一家评价最多的本地空调维修公司。据维修师傅介绍，家里的一台立柜式和一台挂壁式空调都需要添加氟利昂，收费标准为40元/压，两台空调总计需要收费600元。

这让小王大感吃惊，“维修费用也太贵了，现在买一台空调也不到2000块钱，还不如自己修。”但碍于自己没有专业设备，只能乖乖交钱。

行业青黄不接年轻人避而远之

既然空调安装和维修价格不菲，那么为什么空调工人还会面临短缺呢？

石师傅是一位郑州的90后空调维修员，虽然年龄不算大，但已在这个行业深耕了5、6年时间。对于这个行业辛苦，石师傅早已司空见惯。

“又苦又累，危险，还不体面，有多少年轻人愿意干？”石师傅向记者解释他对空调工短缺的理解，“装空调是一个体力活，年纪大了身体吃不消的”。

自90年代空调大量进入普通消费者家庭，我国空调市场已快速发展三十多年，期间涌现出大批空调安装和维修工人。随着老一代工人逐渐退休，年轻一代却不愿意继续从事这个行业。

一方面空调安装工作辛苦，收入和十几年前相比并没有明显提升，还比不上外卖员和快递员；另一方面，与外卖和快递行业相比，空调安装职业风险大，几乎每年都有安装工高空坠亡的案例。这些共同造成目前空调工青黄不接的问题。

此外，明显的淡旺季特征也是工人短缺的原因之一。“一般旺季都在大热天，平时没啥活，一到7、8月份就缺人”。据从事行业十几年的毛师傅介绍，空调工短缺并不是一个新问题，而是年年都有，只是这几年越来越明显了。

随着我国空调新增需求和置换需求的增加，老一代工人逐渐退休，空调安装和维修行业的工人短缺问题将愈发突出。