金锁派出所远程代办解难题

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不久前，张女士来到金锁派出所户籍室，咨询身份证代办事项，“您好，我女儿现在人在国外，身份证去年年底过期了，因为工作原因暂时回不来，我能帮她代办吗？”

了解情况后，户籍民警为张女士讲解了公安部出台的相关便民政策，并将代办换领身份证所需的材料目录和注意事项整理打印，交到了张女士手中。户籍民警考虑到有时差，在相关材料准备好后，还通过微信线上与张女士的女儿进行了沟通。经过审核，户籍民警为其成功办理了身份证。很快，张女士顺利拿到了女儿的新身份证。

近年来，金锁派出所落实“放管服”要求，坚持做好服务群众的“加减法”，围绕“异地办”“便捷办”“网上办”，不断创新服务举措，落实“一站服务”“只跑一次”，最大限度简化办事程序，同时规范窗口形象，用高质量的服务提升群众满意度。